Chaque année, le Vendredi fou (ou Black Friday) marque un tournant stratégique dans le calendrier commercial canadien. Pour de nombreuses entreprises, c’est l’occasion de faire exploser les ventes avant le temps des Fêtes. Mais à l’approche du 29 novembre 2025, les défis sont nombreux : compétition féroce, marges à préserver, publicité en hausse, attentes des consommateurs toujours plus élevées.

Dans cet article, nous répondons aux 5 grandes questions que les commerçants et marketeurs au Canada doivent se poser pour réussir leur marketing du Black Friday 2025.

📅 Nous sommes déjà le 23 octobre. Est-ce trop tard pour lancer une campagne Black Friday réussie ?

Pas du tout — mais il est essentiel d’agir rapidement.

Les habitudes des consommateurs ont évolué : de plus en plus de personnes commencent leur repérage bien avant le jour J. Selon une étude de Salesforce, près de 40 % des consommateurs effectuent leur premier achat des Fêtes avant la mi-novembre.

✅ Ce que vous pouvez faire dès maintenant :

• Lancer une campagne “Pré-Vendredi fou” pour susciter l’anticipation (teasers, aperçus, avant-premières)

• Créer une liste VIP pour offrir un accès anticipé aux promotions

• Planifier vos envois automatisés (emails, SMS, bannières)

• Tester différentes versions de messages dès maintenant pour maximiser les performances

🕐 Même si vous commencez en octobre, vous pouvez encore bâtir une campagne efficace — à condition de structurer votre stratégie sans délai.

🛍️ Entre les frais de livraison élevés, les taxes et des consommateurs attentifs à la transparence… comment proposer des rabais attrayants sans éroder vos marges ?

Voici quelques stratégies à forte valeur perçue qui préservent votre rentabilité :

💡 À privilégier :

🎁 Des offres à valeur ajoutée :

• Livraison gratuite dès un montant minimum

• Cadeau avec achat

• Réduction sur un futur achat

• Emballage cadeau offert

📦 Des ensembles ou bundles :

Proposez des combinaisons de produits à prix avantageux pour augmenter le panier moyen, tout en limitant les remises unitaires.

🧾 Une transparence complète :

Affichez clairement les prix après taxes, les délais de livraison, les politiques de retour. Cela améliore la confiance et réduit l’abandon de panier.

👥 Astuce : valorisez également vos engagements de marque (éthique, local, durable), qui peuvent renforcer la fidélité client — même pendant une période promotionnelle.

🌊 Tout le monde fait des rabais pendant le Vendredi fou. Comment ne pas se faire noyer dans le bruit publicitaire ?

🔥 Stratégies de différenciation :

1. Lancez une campagne exclusive VIP :

Réservez certains rabais ou l’accès anticipé à vos abonné·e·s ou à vos client·e·s fidèles.

2. Utilisez des teasers engageants :

• « Chaque jour, une nouvelle surprise »

• « Offre mystère dévoilée à minuit »

• Compte à rebours avant l’ouverture des ventes

3. Créez des partenariats inédits :

Collaborez avec une marque complémentaire, une boutique locale ou un influenceur pour augmenter la portée de votre offre.

4. Donnez une ambiance Black Friday à votre site :

Intégrez des animations visuelles, un design saisonnier, une barre de progression ou des effets interactifs.

5. Personnalisez vos offres :

Ciblez selon les profils d’achats, les catégories préférées ou la valeur client.

🎯 En résumé : ne vous contentez pas de rabais, offrez une expérience unique et mémorable.

🤖 Quelle plateforme, quelle IA ou quel logiciel utiliser pour gagner du temps, mieux convertir et personnaliser l’expérience client ?

⚙️ Les outils essentiels :

1. Email & SMS automatisés :

Programmez des scénarios : relance de panier abandonné, confirmation de commande, relances après achat.

• Plateformes recommandées : Klaviyo, Mailchimp, Brevo, Omnisend

2. Chatbot ou assistant IA :

• Pour répondre automatiquement aux questions fréquentes (livraison, retour, produit)

• Pour guider les visiteurs vers des produits pertinents

• Exemples : Tidio, Crisp, Intercom

3. Personnalisation du site :

Affichez du contenu dynamique selon l’historique ou la géolocalisation.

• Outils : Nosto, LimeSpot

4. Analyse prédictive et A/B testing :

Exploitez l’IA pour tester automatiquement vos visuels, segments et messages.

• Exemples : Adobe Sensei, Google Ads AI

5. Solutions de gestion logistique :

Optimisez l’envoi, le suivi, l’étiquetage et les retours.

• Exemples : ClickShip, ShipStation, Ordoro

🚀 Automatiser ce qui est répétitif. Personnaliser ce qui influence la décision.

💸 Les enchères publicitaires augmentent considérablement à l’approche du Black Friday. Comment maximiser votre retour sur investissement sans exploser votre budget ?

🎯 Optimisations recommandées :

1. Ciblage géographique serré :

Ne dépensez que là où vous pouvez réellement livrer efficacement.

2. Excluez les placements non performants :

Supprimez les audiences, mots-clés ou emplacements qui ne génèrent pas de conversions.

3. Testez vos publicités dès maintenant :

Testez vos accroches, visuels, formats avant le pic de fin novembre. Ne misez pas tout sur une seule création.

4. Utilisez Google Performance Max :

Ces campagnes automatisées utilisent l’intelligence artificielle pour diffuser vos annonces sur les canaux les plus performants (Search, Display, YouTube, etc.).

5. Reciblage stratégique :

Ciblez les visiteurs intéressés, les abandons de panier ou ceux ayant consulté une fiche produit sans acheter.

6. Référencez votre entreprise sur lesventes.ca :

Cette plateforme très populaire au Québec recense les ventes du Black Friday et attire un trafic local hautement qualifié. Une excellente façon d’obtenir de la visibilité sans dépendre uniquement des plateformes de type Google Ads ou Facebook.

7. Optimisation mobile :

Assurez-vous que votre site est rapide, responsive, et que votre parcours d’achat est fluide sur téléphone.

📌 Conseil : définissez un budget quotidien maximum, surveillez vos campagnes de près, et soyez prêt à ajuster en temps réel selon les performances.

Même si vous commencez en octobre, il n’est pas trop tard pour réussir votre Black Friday 2025. Il suffit de :

• Prioriser la stratégie sur la précipitation

• Miser sur la valeur perçue plutôt que la réduction massive

• Mettre en place des outils d’automatisation intelligents

• Publiciser de façon ciblée et flexible

Black Friday n’est pas qu’un événement commercial, c’est une opportunité de conversion, de fidélisation et de différenciation.